小鹏出海深水区:售后售前两难全,全球化时代解本土化难题 - 21财经
2026年7月23日小鹏汽车宣布正式进入巴林市场,同期完成小鹏G6全球第20万台交付仪式。截至7月30日,小鹏海外市场累计销量突破10万台,2026年Q2单季海外销量达2万台,同比增长81%,欧洲及中东市场为核心增长区域。但快速扩张下海外服务体系短板凸显:用户提车等待周期长且进度不透明,部分用户付款后数月无法获知车辆动态;售后配件配送频次低于行业主流水平,还存在维修申请被遗忘、车机功能因系统未打通无法使用等问题,内部员工担忧体验问题会导致用户流失。